Innoveren is belangrijk, maar verkopen is ook een kunst

Bij Nederlandse innovatieve bedrijven gaat veel tijd en energie op aan productontwikkeling. Het noeste verkoopwerk laat nog wel eens op zich wachten, blijkt uit een rondgang langs de Nieuwe Kampioenen.


Nederland mag dan van oudsher een natie van reizende koopmannen zijn, rondom ‘sales’ hangt toch een zweem van ‘manipuleren met gladde verkooppraatjes’. Een wat ouderwetse smet, zegt Willem Verbeke, hoogleraar Sales en Account Management aan de Erasmus Universiteit Rotterdam. Want de verkoper moet volgens hem juist iemand zijn met een 'luisterend oor en hoge sociale intelligentie', die zich kan verplaatsen in het perspectief van de klant. ‘Je moet je verkopers gepassioneerd krijgen voor je product om de ideale klant te vinden’, zegt Verbeke. Liefst een klant die daarna ook praat over je bedrijf, bijvoorbeeld via sociale media.'



Lees hier het hele interview